Política de Privacidade

Na By Sam, a proteção da privacidade dos nossos clientes é uma prioridade. Com a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos comprometidos em respeitar e proteger os dados pessoais que coletamos. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes, aqui referidos como "Titulares".

Importância da Privacidade

A privacidade é um direito fundamental que garante que os indivíduos tenham controle sobre suas informações pessoais. Em um mundo digital em rápida evolução, entender como os dados são tratados é essencial para a confiança e a segurança do consumidor. A LGPD estabelece diretrizes que visam proteger os dados pessoais e assegurar que os Titulares saibam como suas informações estão sendo utilizadas.

Definições Importantes

Antes de prosseguir, é fundamental esclarecer algumas definições que utilizaremos:

• Dado pessoal: Informação que identifica ou pode identificar uma pessoa natural.
• Titular: Pessoa natural que possui seus dados pessoais tratados.
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a melhorar a experiência de navegação.

Dados Coletados e Finalidades

Dados Pessoais

Na By Sam, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Data de nascimento
• CPF
• Endereço completo
• Telefone e e-mail

Finalidades da Coleta:

• Processar e gerenciar pedidos.
• Emitir notas fiscais e garantir a entrega dos produtos.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

Dados Comportamentais

Coletamos também dados comportamentais, como:

• Endereço IP
• Interações no site (páginas acessadas, tempo de navegação)

Finalidades:

• Melhorar a experiência do usuário.
• Realizar análises estatísticas sobre o uso do site.
• Personalizar anúncios e conteúdos.

Direitos dos Titulares

Os Titulares têm diversos direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento: Você pode confirmar se seus dados estão sendo tratados.
• Acesso aos dados: Solicitar uma cópia dos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados: Pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação de dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas situações.

Canal de Comunicação

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, os Titulares podem entrar em contato através do e-mail: [email protected]

Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas de segurança adequadas. Utilizamos técnicas de criptografia e protocolos de segurança para proteger as informações contra acessos não autorizados.

Prazo de Armazenamento:

• Dados pessoais: 5 anos após o término da relação com o Titular.
• Dados comportamentais: 6 meses.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no nosso site. Os cookies ajudam a:

• Lembrar preferências de navegação.
• Analisar o uso do site e melhorar nossos serviços.

Os Titulares podem desativar os cookies a qualquer momento, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais dos Titulares podem ser compartilhados com:

• Autoridades judiciais quando requerido.
• Empresas do grupo econômico da By Sam para fins de gestão.

Nota: A By Sam não comercializa ou aluga dados pessoais.

Alterações nesta Política

A By Sam se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os Titulares sobre alterações significativas por meio de e-mail ou aviso no site.

Conclusão

Na By Sam, estamos comprometidos com a proteção da privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes. Incentivamos todos os Titulares a lerem esta Política de Privacidade e a nos contatar com qualquer dúvida ou preocupação.

Atualização: Curitiba, 25 de Junho de 2025.