Conhecer as políticas de garantia ao adquirir semijóias é essencial para garantir confiança e segurança na compra. A BY SAM oferece garantias que protegem seus clientes, assegurando qualidade e respaldo em caso de problemas.
A Garantia Legal prevista no Código de Defesa do Consumidor assegura um prazo de 90 dias a partir da compra para reclamações de defeitos de fabricação e vícios. É importante destacar que essa garantia não cobre a reposição de pedras.
Se a peça apresentar defeito irreparável, o consumidor pode escolher entre:
Algumas situações não são cobertas, como:
Além da garantia legal, a BY SAM oferece uma garantia de 1 ano para o banho das semijóias. Esta garantia assegura maior durabilidade e brilho das peças, cobrindo casos em que as semijóias possam perder a cor ao longo do tempo.
Para conservar suas semijóias e ampliar a vida útil, siga estas recomendações:
Entender as garantias e cuidados com as semijóias BY SAM assegura uma experiência de compra tranquila e satisfatória. A equipe BY SAM está sempre disponível para esclarecer dúvidas e oferecer suporte, garantindo a proteção dos seus direitos como consumidor.
