A Política de Trocas e Devoluções da BY SAM é projetada para oferecer uma experiência de compra segura e satisfatória. Compreender essas diretrizes é fundamental para garantir uma gestão eficaz de suas compras, refletindo nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Para todas as peças adquiridas em nossas lojas, você tem o direito de realizar uma troca, uma única vez, seguindo os critérios abaixo:
O Certificado de Garantia é essencial para qualquer análise de troca, reparo ou garantia. Lembre-se:
Para peças adquiridas em nosso site, o cancelamento da compra e a solicitação de devolução são permitidos dentro de 7 dias após a entrega ou retirada. As condições incluem:
As devoluções devem ser realizadas dentro do prazo estipulado e respeitando as condições mencionadas. Em caso de dúvidas, não hesite em falar conosco. Estamos aqui para ajudá-lo a ter a melhor experiência possível com nossas joias.
